培训机构退款收取30%费用是否适当？

培训机构退款收取30%费用不一定适当。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求合理退款，过高退款费用可能侵犯消费者权益。若不及时处理，可能导致消费者经济损失扩大，且影响消费者对培训机构的信任度。
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退款收30%需评估。操作如下：1.查阅合同，看是否有退款条款及费用规定；2.与机构沟通，表达退款意愿并询问费用依据；3.如认为不合理，要求调整或提供法律依据；4.协商不成，考虑向相关部门投诉或法律途径解决。
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处理培训机构退款问题，常见方式有协商、投诉、诉讼等。建议先与培训机构协商，协商无果可向消协或教育部门投诉，必要时可提起诉讼维护权益。