没有运费险的商品换货时,因质量问题产生的运
临海市专业刑事律师
2025-05-05
因质量问题换货,运费应由卖家负责。依据《消费者权益保护法》,卖家需保证商品质量,质量问题退货责任在卖家,运费应由其承担。不及时处理可能导致消费者投诉,影响卖家信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫质量问题换货运费卖家负责。具体操作:1.买家发现质量问题,与卖家沟通换货并说明运费问题;2.卖家同意后,买家先行垫付运费退货;3.卖家收到货后,确认问题并承担运费,完成换货;4.如卖家拒绝,买家可投诉至平台或相关部门。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式是卖家或买家承担运费。具体需根据退货原因判断,如为卖家责任,则卖家承担;如为买家个人原因,则买家承担。双方应先行协商,协商不成可投诉或申请平台介入。
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