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电商发货错误对方签收怎么办

吴亮律师2025-07-20临海市专业刑事律师

电商发错货且对方已签收,可要求商家赔付。依据《消费者权益保护法》,商家需承担发错货责任,消费者有权索赔。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过索赔时效。
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处理电商发错货常见方式为要求赔付或拒签。若货物价值不高,可与商家协商赔付;若对货物有特定需求,可选择拒签并要求商家重新发货。
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电商发错货需处理。操作如下:1. 与商家沟通,说明发错货情况,要求按售后条款赔付;2. 如需拒签,先联系商家客服,说明原因并协商赔偿;3. 保留相关证据,如聊天记录、订单号等,以备后续维权使用。

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